実際にいただいたご質問に代表がお答え
FAQ
手作り体験のご利用に関する事をはじめとして、オーダーメイドでご依頼いただいた場合の納期やご購入後のアフターフォローについてなど、お客様より実際にいただいたご質問に対して代表が分かりやすくお答えしております。掲載している内容以外のお問い合わせについても随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。多くの方に愛されるお店づくりを目指しております。
彫刻体験について
- 何人まで同時に体験可能ですか？
- 1度に4名様まで対応可能です。
- リング以外も体験できますか？
- 現在はリングのみの体験となっております。
今後はネックレスやイアリング・バングルなども検討しています。
- 体験時の服装や持ち物に指定はありますか？
- 手ぶらでお越しいただいて大丈夫です。また、服装も自由です。
無料でエプロンとハンカチをお貸ししております。
長いネイルにつきましては、外れてしまう危険があるので、ご注意ください。
- 今日は営業をしていますか？
- 外出してる場合があるため、ご来店の際には一度ご連絡ください。
オーダーメイドについて
- オーダーメイドにかかる納期は？
- オーダーいただいてから密にご相談させていただいているため、その時その時によりますが、基本的には1か月お時間をいただいております。
都合があるため、早めたい場合は希望いただければと存じます。
また、時期によって1か月以上かかることもございます。
随時メールにて進捗状況を報告させていただきます。
- メンテナンスはお願いできますか？
- 初回のメンテナンスは無料で承っております。
2回目以降は有料になりますので、お問い合わせください。
※遠方の方は双方向への送料をご負担いただきます。
商品について
- 商品を使っているとシルバーが黒く変色してきたのですが…
- 「硫化」という現象で黒くなることがございます。メガネ拭き等のクロスで定期的なお手入れを推奨しております。また、当店でメンテナンス(初回無料・送料お客様負担)もさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- お支払い方法は現金のみでしょうか？
- 現金・クレジット (VISA、Master、UnionPay (銀聯) 、JCB、American Express、Diners Club、Discover) その他、交通系電子マネー (PiTaPa以外) ・クレジットカード系電子マネー・PayPayなどの電子マネーがご利用いただけます。
- シルバー以外の素材もありますか？
- はい！ご用意できます。
ピンクゴールドや、ブラックなどのメッキ加工も可能でございます。外注になりますのでシルバーアクセサリーよりも少々お時間をいただきますが、ご希望の方はお気軽にお問い合わせくださいませ！
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